ㄚ銘老師的部落格

這兩天轟動的新聞就是江蕙演唱會引發暴動搶票

今天看到蘋果日報的報導

我覺得很有趣

對於未來搞行銷應該要注意一些祺中的細節

不然，像羅淑蕾委員，買不到演唱會的票那就連選票也會沒有。

真是可怕呀

王品排隊事件，還記得店家提出 100 個免費名額，加上1000 個買一送一優惠券。結果引發數以萬計的排隊人潮。
 
還記得嗎？
 
台灣一整年，永遠有類似排隊引發層出不窮的荒謬邏輯。哪裡有便宜就哪排，天經地義。但許多民眾往往不願看清楚遊戲規則就指著廠商罵。
 
江蕙封麥演唱會拉出許多值得注意的問題，有些民眾提問幾乎就是失智傾向，讓我們逐一檢視。
 
一：買不到票，連署要求買得到
二：全聯贊助，怎可拿這麼多票
三：系統訂票，為何無法負荷量
四：黃牛爭議，排隊風波糾紛多
 
先回答第四題：黃牛問題真不是有辦法拿社會秩序維護法處罰的，因為演唱會票並非影響「公眾利益」，交通運輸等涉及公眾權利的基本食衣住行才是首要，娛樂並非前段班主力。
 
所以，去年賣江蕙黃牛票的也才被罰三千(其實能被開罰成功還讓我有點意外)。網民罵罰則太輕，事實上最多被罰一萬八千也不痛不癢。依法上限就是如此，要重罰需要提案修法，短時間內無法完成。罵黃牛也無濟於事，排隊風波則是主辦單位日後可考量修正損傷。
 
在場隊伍亂轟轟，其實若是純粉絲，講真心話，粉絲都會要求你給我一條明確動線排，都會很規矩。
 
所以你看五月天或是其他人演唱會門票開賣，鮮少遇到這麼大規模的亂眾滋事。就因為太多只是一日粉絲或是代排部隊，還有多少堂口兄弟在場，咱們明眼人一看就知。這些人本來就脾氣大又難約束，甚至一人排隊六人卡位，你排他後面當然會火呀。還有連錢都沒帶齊的也硬來排隊買票是哪招？
 
所以主辦單位在現場排隊犯了什麼錯？
 
首先，發號碼牌就完了。
 
大型規模排隊，只要發號碼牌就出亂子。因為拿到號碼牌的人，先天就會認定，我買得到票。我一直認為新光三越把排隊位置設好地貼是最好的戰法。這跟發號碼牌是不同的，因為會有人仿造號碼牌，而且拿了號碼牌之後能否離去？那離去後重新回來的如何「整隊」？這都會讓現場秩序大亂。地貼是你排進來就原地不動，除非你換人接手，也避免一人排隊雞犬升天的連帶效應。
 
第三個系統問題，寬宏宣稱有加頻寬等技術升級。老實說確實因為瞬間流量過高，相信任何售票系統都可能會當機。35萬人瞬間全擠進來實在有難度，
 
二姐共計16場，臺北12場，小巨蛋人數大概1.2萬一場最多，12x1.2＝ 14.4萬張

高雄4場，一場人數最多1.5萬，共計6場＝6萬。換句話說這16場票數大概是20萬張多。

全台便利四大超商5000家(統一）＋3000家（全家）＋1250家（萊爾富）＋890家（OK）＝10140

第一天開放臺北四場，高雄兩場＝7.8萬張
第二天開放臺北四場，高雄兩場＝7.8萬張
第三天臺北四場＝4.8萬張

所以，第一天等於10140個便利商店＋網路＋寬宏搶7.8萬張，等於一個門市最多搶不到7張，那現場寬宏一個人可以買八張，一個人就砍掉其它端點排隊的人。大家怎麼搶，當然可怕。只要1萬多個購買機台第一個人買了四張，那網路更可怕，等於，你不是第一位就不用買了。

很多人常買演唱會的，就會知道，買不到就買不到，很會吵有用嗎？那些衝寬宏辦公室拍鐵門的，甚至潑人飲料的，你們的國民道德究竟去哪裡？會吵的孩子有糖吃，那麼，是否我們又要說不吵的就是白癡嗎？
 
當然不是這樣呀。
 
難道我們在家上網的，或是在便利店排的是白癡嗎？這種近乎憤世嫉俗的扭曲反問法，成為缺票者的道德制高點，這是另類洩憤平反嗎？台灣有需要這種一分為二的對立狀況嗎？別鬧了。
 
至於第二點，全聯贊助，拿業界應給的合理三成票數，去質疑全聯或是跑去全聯門市問有沒有得買票也夠荒謬至極。企業贊助，拿到應有票數，本來就是業界行規，否則誰要出錢掛名贊助？還去炮轟全聯票數拿太多，根本黑箱作業，這種離譜言論只能讓人搖頭了。
 
回到第一題。沒買的，也不可以要求連署保證買得到票。
 
你會這樣去其他店家強迫人家東西賣給你嗎？賣完就賣完，鐵門拉下來，難道你要掐店家脖子把東西吐出來嗎？你看排Apple店家買福袋的，有人因為買不到就在外面潑奶茶嗎？難道你買到差的福袋就要在現場發飆嗎？據悉有人連兩年買到的福袋都是i-pod nano，難道說那個倒楣鬼就可以現場叫囂嗎？
 
買票終究是業務促銷行為，不是生離死別，沒必要鬧得天怒人怨還搞得二姐江蕙滿懷愧疚吧？有人就說那妳為何在演唱會門票開賣前宣佈封麥？這其實是大多數業界行規呀。張國榮當年也是這樣呀，怎不見人拍打當時賣票的辦公室鐵門，也很多人沒買到票也沒因此失序發狂。
 
江蕙宣佈加場，突然要增加這麼多場次，各位思考過二姐封麥原因嗎？有人考慮過她身體能否負荷得了在這麼短的時間內的密集表演？是否會影響表演品質與她的身心壓力？
 
好好一場引退儀式，被「孝親，孝親，多少罪惡假汝之名」搞得烏煙瘴氣，更突顯了不論是非，不論對錯的台灣人。封麥不是饑餓行銷，二姐沒有必要搞這招，封麥是原本就該提早說的，用行銷角度看待二姐演唱會未免也太貶低她初衷。
 
套一句李安《少年Pi的奇幻漂流》名言「人生到頭來就是不斷地放下，並且遺憾為什麼沒能好好說再見」。江蕙好好地向歌迷說再見，那麼，你是否放下了那些無謂執見與偏見呢？